Reisebüro oder Buchung im Netz? So kommen Sie zu Ihrem Traumurlaub

Reisebüro oder selber buchen? Immer mehr Urlauber buchen im Internet

 Die Pauschalreise ist wohl eine der beliebtesten Reisearten der Deutschen. Dabei bieten große und kleine Reiseunternehmen Komplettpakete für den Urlaub an. Darin sind mindestens der Flug und die Unterkunft enthalten, oft aber noch viel mehr wie etwa Unternehmungen vor Ort.

"Soll ich ins Reisebüro oder selber buchen?" fragen sich viele. Reisen wie die Pauschalreise waren einst die Königsdisziplin von Reisebüros. Mittlerweile hat sich das Bild jedoch gewandelt. Reisen werden immer seltener persönlich im Reisebüro gebucht. Das Internet ist das Mittel der Wahl um die nächste Reise zu buchen. Immerhin nutzten vor der Corona-Pandemie 39,4 Prozent aller Urlauber Online-Reise- und Buchungsportale. Das geht aus einer aktuellen Statistik

Vor Ort im Reisebüro selbst ließen sich nur 24,6 Prozent beraten. Allerdings wurde zumindest das Online-Angebot der Büros rege genutzt. Gleiches gilt im Übrigen für die Websites von Fluggesellschaften oder der potenziellen Reisezielen. Das Internet ist also Anlaufstelle Nummer eins, wenn es um das Buchen einer Reise geht. 

Buchen immer und überall

Egal, wo im Internet gebucht wird, der Vorteil gegenüber eines persönlichen Besuchs im Reisebüro ist, dass die Buchung zu jeder Zeit und an jedem Ort möglich ist. Außerdem ist dabei die Vielfalt der Angebote ziemlich groß, denn Metasuchmaschinen durchsuchen mehrere Reiseportale gleichzeitig und liefern unabhängig die passenden Angebote.

Preislich macht es zumindest bei Pauschalreisen keinen Unterschied, ob sie im Internet oder im Reisebüro gebucht wurden. Eine identische Reise darf an den verschiedenen Anlaufstellen nicht mehr oder weniger kosten. Das ist sogar im deutschen Handelsgesetzbuch so vorgeschrieben. Dazu müssen die Reisen jedoch exakt gleich sein, also

• gleicher Veranstalter, 
• gleicher Abflughafen,
• gleicher Reisezeitraum,
• gleiche Art der Verpflegung und 
• gleiches Hotelzimmer.

Immerhin greifen sowohl die Reisebüros als auch Online-Reiseanbieter auf die gleichen Datenbanken zu. Niemandem entgeht also etwas, wenn er entweder im Netz oder im Reisebüro bucht.

Einzelne Komponenten selbst zusammenstellen

Allerdings muss es nicht unbedingt immer eine Pauschalreise sein. Aus einer aktuellen Studie der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. geht hervor, dass immer mehr Menschen statt pauschal zu buchen ihre einzelnen Reisekomponenten selbst zusammenstellen.

Hier ist das Internet klar im Vorteil. Für jede einzelne Komponente - seien es Flug, Unterkunft, Transfer oder Unternehmungen am Urlaubsort - gibt es bestimmte Portale im Netz die die passenden Angebote für die Reise bieten.

Allerdings ist das Angebot deutlich größer, jedoch auch undurchsichtiger. Reisefans müssen sich erst durch eine Vielzahl an verschiedenen Angeboten durchkämpfen, um das passende für sich zu finden. So eine individuelle Buchung kann zwar deutlich arbeitsintensiver sein, am Ende lohnt sie sich aber preislich und Sie haben genau den Urlaub, den Sie haben möchten.

Außerdem können Sie im Gegensatz zu den meisten Pauschalreisen viel mehr Wert auf die Themen Nachhaltigkeit, Klima- und Umweltschutz legen. Da die Reise mit Ferienwohnung oder kompensierten Flügen entsprechend gestaltet werden kann.

Bei der Planung und der Buchung ist es jedoch grundsätzlich wichtig, dass Sie auf seriöse Portale achten. Sie sollten entsprechend gekennzeichnet sein, beispielsweise von „Trusted Shops, sowie eine Impressum, AGBs, die Rechtsform und eine Handelsregisternummer auf der Seite haben.

Hat das Reisebüro ausgedient?

Reisebüros haben noch immer eine Daseinsberechtigung. Zumindest im Bereich Pauschalreisen macht eine Buchung preislich schon einmal keinen Unterschied. Obendrauf gibt es den Service, den das Internet nicht in dem Maße bietet. Denn die Beratung, die viele Menschen im Reisebüro so sehr schätzen, fällt weg.

Es ist für die Reisenden selbst zudem weniger Arbeit, die Reise zu planen. Den Mitarbeitern in Reisebüros werden die Wünsche an den Urlaub mitgeteilt, die dann passende Angebote suchen. Bei Pauschalreisen kann es jedoch sein, dass gewisse Abstriche gemacht werden müssen.

Zudem bedeutet der Service in Reisebüros nicht, dass es unbedingt transparenter hier zugeht. Denn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bekommen nicht selten Provisionen für bestimmte Reisepakete, die sie dann natürlich gerne lieber verkaufen möchten, obwohl es möglicherweise ähnliche Angebote gibt, die günstiger sind.

Am Ende eine Frage des Geschmacks

Es kommt darauf an, was Sie sich von Ihrer Reise erhoffen. Wenn Sie sich individuell eine eigene Reise mit den für Sie besten und günstigsten Konditionen zusammenstellen möchten, dann sollten Sie selbst im Internet aktiv werden. Allerdings bedeutet das eine Menge Arbeit, denn Sie müssen sich durch eine Vielzahl verschiedener Portale kämpfen, um passende Angebote zu finden.

Möchten Sie eine Pauschalreise buchen, macht es preislich keinen Unterschied, ob Sie die Reise online oder im Büro buchen. Der Preis muss laut Gesetz für eine identische Reise gleich sein.

Wenn Sie jedoch gar keine Arbeit haben möchten mit der Buchung ihrer Reise und auf eine Beratung nicht verzichten möchten, sollten Sie sich für Ihre nächste Reise auf den Weg ins nächste Reisebüro machen.