Ausgesperrt: Diese Möglichkeiten bieten sich jetzt

Bei Schlüsseldiensten auf den lokalen Standort achten

Wer sich ausgesperrt hat, möchte so schnell wie möglich Einlass in seine eigenen vier Wände bekommen. Nicht ohne Grund denkt man zuerst an einen Schlüsselnotdienst, der in Windeseile kommt und die Tür öffnet. Der Anruf beim Dienstleister ist die klassische und in den meisten Fällen auch die beste Lösung. Allerdings sollte man bei der Suche nach einem passenden Dienstleister darauf achten, dass es sich um einen Anbieter aus der eigenen Region handelt. Wenn man einen Schlüsseldienst in Köln sucht, braucht man keine Hotline mit Sitz irgendwo in Deutschland anzurufen. Sicherer und günstiger ist es, einen lokalen Dienstleister zu kontaktieren und den Auftrag zu vergeben.

Um bei Bedarf den passenden Ansprechpartner parat zu haben und sich eine lange Suche zu ersparen, sollte die Rufnummer eines lokal ansässigen Schlüsseldienstes im Smartphone gespeichert werden. Denn wenn das sprichwörtliche Kind bereits in den Brunnen gefallen ist, hat kaum jemand die Ruhe, Angebote und Standorte zu vergleichen.

Ein nicht zu unterschätzender Punkt sind die Anfahrtskosten. Befindet sich der Schlüsseldienst laut Website in unmittelbarer Nähe und einen längeren Anfahrtsweg in Rechnung, sollte man keinesfalls bezahlen. Auch wenn der Dienstleister vom anderen Ende der Stadt kommt (wie er angibt), ist das nicht relevant für den Verbraucher, der einen lokalen Schlüsseldienst gerufen hat und der die Entfernung vom Firmenstandort kennt.

Wie man Hotlines erkennt und Abzocke vorbeugt

Schlüsseldienst-Rechnungen von mehr als 500 Euro sind leider keine Seltenheit. Bei einem seriösen Dienstleister fallen derartige Kosten nicht an, da der Schlüsseldienst zum Festpreis arbeitet und über eine transparente Kostenaufstellung auf seiner Website verfügt. Früher konnte man Hotlines und lokale Anbieter an der Vorwahl erkennen. Heute gibt es Geonummern, die von unseriösen Hotlines genutzt werden. Sie suggerieren einen lokalen Standort, doch niemand weiß wirklich, wo sich die Telefonzentrale befindet und welcher Dienstleister die Türöffnung im Endeffekt vornimmt.

Es empfiehlt sich, "ganz ohne Not" bei verschiedenen Schlüsseldiensten anzurufen und die Kosten für eine Nottüröffnung zu erfragen. Seriöse Anbieter nennen einen Festpreis, der sich auch auf der Website überprüfen lässt. Ein Blick ins Impressum ist hilfreich, da es Aufschluss über den Standort und den Gerichtsstand des Handwerkers gibt. Sollte es hier zu Abweichungen im Vergleich mit der Vorwahl kommen, ist es sinnvoller, sich weiter umzusehen und so eine mögliche Abzocke zu vermeiden.

Wenn ein Schlüsseldienst bar vor Ort bezahlt werden möchte, sollte man hellhörig werden. Weicht der vor Ort genannte Preis von den vorher gemachten Angaben ab, hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Polizei zu rufen und sich so vor Abzocke zu schützen. Keinesfalls sollte man überhöhte Summen zahlen oder gar mit dem Schlüsseldienst zum Bankautomaten fahren und das Geld abholen. Gibt es einen Schlüsseldienst in der Nähe des eigenen Wohnortes, kann man vorab lokal vorsprechen und die Konditionen für den Fall der Fälle erfragen.

Alternativen zum Schlüsseldienst: Was funktioniert wirklich?

Im Internet gibt es zahlreiche Tipps zur Türöffnung ohne Schlüsseldienst. Doch Fakt ist, dass die wenigsten Methoden funktionieren und von einem Laien ohne Probleme durchgeführt werden können. Keine moderne Sicherheitstür lässt sich mit einer Kreditkarte öffnen. Hat man den Schlüssel verloren und die Haustür ist abgesperrt, nützt auch der Draht zum Herunterziehen der Türklinke nichts. Doch das heißt nicht, dass Verbraucher bei zugefallener Tür hilflos - und einem nicht seriösen Schlüsseldienst - ausgeliefert sind. Folgende Maßnahmen schließen aus, dass man aus der Not heraus übereilt und unüberlegt handelt.

• Schlüssel beim Nachbarn oder bei einem Freund hinterlegen
• Rufnummer vom lokalen Schlüsseldienst im Handy speichern
• schlüsselfreies Türschloss einbauen
• im Freundeskreis um Hilfe fragen
• auch günstiger als unseriöse Schlüsseldienste: Schloss aufbohren

In absehbarer Zeit könnte die kostengünstige und sichere Türöffnung durch den ADAC eine deutschlandweite Alternative sein. Aktuell gibt es das Pilotprojekt der Gelben Engel nur in München. Doch wenn das Projekt erfolgreich ist, plant der ADAC den deutschlandweiten Einsatz für Mitglieder und Nicht-Mitglieder. Setzt sich diese Idee durch, wäre dies das Ende unseriöser Schlüsseldienste und überhöhter Preise.

Prävention ist die beste Möglichkeit - Türschlösser ohne Schlüssel

Schlüssel können verlorengehen, gestohlen werden oder auch einfach im Türschloss abbrechen. Die Tür kann durch einen Windstoß ins Schloss fallen, während man schnell die Post holt oder bei angelehnter Tür ein kurzes Gespräch mit dem Nachbarn führt. Eine Türöffnung ist besonders schwierig, wenn die Haustür abgeschlossen ist oder wenn sich der Schlüssel von innen im Türschloss befindet. Lässt man ein modernes Sicherheitsschloss mit Fingerprint oder PIN einbauen, kann man diesem Problem effektiv vorbeugen. Wenn kein Schlüssel benötigt wird, kann man ihn nicht verlieren oder vergessen. Wichtig ist bei elektronischen Türschlössern natürlich, dass der PIN nur den Familienmitgliedern zugänglich ist und dass er nicht weitergegeben wird.

Welche Preise darf ein Schlüsseldienst aufrufen?

Wichtig ist jetzt hauptsächlich, die Ruhe zu bewahren und sich nach einem Schlüsseldienst in seiner Stadt umzusehen. Am besten ist es natürlich, wenn man einen Dienstleister gespeichert hat und nun lediglich die Nummer wählen muss. Verbraucher die bisher noch keine Erfahrung mit einem Schlüsseldienst haben, sollten sich telefonisch über den Preis informieren. Wird ein Festpreis genannt, darf dieser vor Ort nicht von den Informationen am Telefon abweichen.

An Wochenenden, Feiertagen und in der Nacht erheben auch seriöse Dienstleister einen Zuschlag. Doch dieser wird transparent kommuniziert und ohne Zusatzkosten auf die Rechnung geschrieben. Grundsätzlich sollte man den Anfahrtsweg im Bezug zu den Anfahrtskosten im Blick behalten. Auch wenn ein neues Schloss eingebaut werden soll, was der Schlüsseldienst "rein zufällig" dabei hat, muss und sollte man diesem "Angebot" nicht zustimmen. Am sichersten ist es, den zukünftig vielleicht einmal benötigten Dienstleister im Vorfeld anzusprechen und alle offenen Fragen zu klären. Wer hier vorsorgt, spart sich im Endeffekt hohe Kosten und zahlt den regulären Preis für die erbrachte Schlüsseldienstleistung.

Fazit: Um gravierende Schäden am Türschloss und an der Tür selbst zu vermeiden, sollte man von Türöffnungen mit Kreditkarte und Drähten oder Plastikflaschen absehen. Wer sich ausgesperrt oder den Schlüssel verloren hat, ruft am besten einen lokalen Schlüsseldienst und lässt sich im Vorfeld einen Festpreis nennen. Das ist natürlich nur nötig, wenn man keinen Schlüssel beim Nachbarn oder bei einem guten Freund hinterlegt hat. Vorbeugen lässt sich der Türöffnung am sichersten mit Schlössern ohne Schlüssel.